青岛客运段服务质量盈得旅客称赞

2018年2月18日，由青岛客运段值乘的青岛北开往荣成方向的C6573次列车缓缓地驶出青岛北站，3号车厢乘务员陈佳琪在例行巡查的时候， 发现3号车厢11D座位、年龄70岁左右的旅客谭奶奶独自一人乘车，似有难言之隐，就主动上去和谭奶奶交谈，原来谭奶奶今年将近80岁，身体状况不是很好，且无人陪同，得知这一情况，陈佳琪立刻将情况报告给值乘列车长尹燕飞，尹车长接到消息相当重视，立刻从其他车厢过来，青岛北站至荣成站需要运行两个半小时，一路上尹车长及乘务人员对谭奶奶嘘寒问暖，服务到位，为谭奶奶提供爱心毯，及时供应热水嘱托乘务员特别关注，并提前与荣成站工作人员联系沟通，安排旅客家人进站等候，列车于17:12准点到达荣成站，尹车长及乘务员把谭奶奶搀扶下车，交接给在此等候的家人，谭奶奶及家人对列车乘务人员的温馨服务表示衷心的感谢！